¿Cuál es la diferencia entre resolver una solicitud y generar una orden de trabajo?

Resolver una solicitud sin orden de trabajo permite finalizarla dejando registrada su resolución, sin generar una orden de trabajo ni imputar tiempos, insumos o costos. Generar una orden de trabajo, en cambio, permite ejecutar las tareas, registrar recursos y realizar el seguimiento completo de la intervención.