Las categorías permiten crear solicitudes con configuraciones personalizadas diferentes, según lo determine el usuario. Su uso no es obligatorio.
Cómo funcionan las categorías de solicitudes?
Al ingresar a Configuraciones > Categorías, se crean las mismas.
Las categorías que habilitan la opción “es contenedor”, funcionan a modo de organizador.
Mientras que las demás tienen la posibilidad de filtrar información de entidades, equipos de trabajo, generar OT automáticas, definir encargados, tareas por defecto y autorizaciones.